翡翠手镯收到货以后不满意的根本原因是什么?(干货收藏好)喜欢翡翠的朋友们大家好,我是拥有十年从业经验的翡翠人,算不上专家,充其量是个行家,如果您在挑选翡翠手镯的时候遇到问题,或者需要鉴赏翡翠都可以私信我,有问必答。
翡翠手镯是所有翡翠饰品里面退换货最严重的一类翡翠饰品,可以说是重灾区,翡翠手镯的退换率是最高的,为什么会造成这种尴尬的局面呢?客户收到手镯以后不满意的根本原因是什么?这就是今天九章要展开的话题,这个话题目前没人敢说,所以收藏好,以免找不到后悔!
原因一:商家的欺诈行为
对于商家的欺诈行为包括,隐瞒翡翠手镯的具体瑕疵,这个瑕疵主要是纹裂,对于手镯毛料定制这块尤其严重,客户收到货以后发现手镯有纹裂,即便是裂,商家也说是纹,死活不给你退,所以售后不满意是常事。再就是大家熟知的美颜和滤镜的加持让翡翠手镯在视频里面和图片里面格外好看,从商家的角度来说如果不弄好看点没人买啊,不过凡是要有个度,有些商家直接把镯子内部的结构都给过滤掉了,所以导致客户收到货以后发现货不对板,实物和图片相差太多造成的不满意,那只有不退。
还有就是很多直播间的主播过度吹嘘,再加上诱导的成分,让一些无知小白沦为了韭菜,手镯收到货以后才发现不是那么回事,这也是手镯退换率高的一个因素。
原因二:客户对翡翠手镯的期望值过高
关于翡翠手镯收到货以后客户不满意的原因还有一个非常值得肯定的一点就是客户自己对当前翡翠手镯的期望值过高而发生的退换货,这一点我在实际的销售过程中深有体会,很多对翡翠不是很了解顾客以为翡翠就应该是完美的,无瑕的,哪怕是一点瑕疵她都接受不了,特别是第一次买翡翠手镯的翠友们喜欢找这个商家给看看图,找那个商家给看看图,生怕自己买亏了,这个时候她把自己的期望值放到最大,但是实际却摸都没有摸过翡翠,等收到货以后发现,自己买的这个镯子怎么那么差,这个绿色怎么一点也不绿啊,怎么一点也不透啊,反正是各种不满意就对了。
对于这样只在想象中买翡翠的朋友,哪怕你把10万的手镯一万元卖给她也得不到一个良好的回馈。
总之关于翡翠手镯客户收到货以后不满意的根本原因主要体现在以上两点,翡翠手镯是大件,价格相对较高,对于第一次买翡翠的翠友来说几乎是首选,所以谨慎购买是没有错的,有退换货是正常的,但是大家也要适当增加自己对翡翠的认知,或者说欣赏水平,才能避免上当受骗,才能买到自己满意的手镯。